Si vous êtes sur notre site, est-ce par hasard ou parce que des mots « clé » tapés sur Google ou sur un moteur de recherche vous ont conduit jusqu’à nous ? Vous êtes peut-être à la recherche de renseignements ou d’une aide à la suite d’un litige lors d’un achat ? Dans ce cas nous pouvons vous aider. Par téléphone ou par mail, notre juriste, spécialiste du droit de la consommation, peut vous donner un premier avis. Si vous souhaitez un accompagnement, nous vous proposerons l’aide d’une association de consommateurs proche de votre domicile. 

Vous vous posez sans doute d’autres questions : est-ce que ce service est gratuit ? qui est derrière ce service ? Oui ce service est gratuit, ensuite, si une association de consommateurs vous apporte son aide, cette dernière vous demandera sans doute une adhésion. 

Pour notre part, notre financement vient de l’État, des collectivités territoriales et des associations de consommateurs. Le conseil d’administration du Centre Technique Régional de la Consommation est issu de ces associations de consommateurs adhérentes. Prenez le temps de parcourir notre site. Découvrez les associations membres du CTRC et, si le cœur vous en dit, prenez contact avec l’une d’entre elles. Dans ces associations, des bénévoles aident d’autres consommateurs. C’est ainsi, parfois avec l’aide du CTRC, que de nombreux litiges trouvent une solution. C’est aussi grâce à ces associations que l’information des consommateurs circule. 

Pascal Duchézeau Président du CTRC-FC