Les CRTC propose un outil juridique et technique à la disposition de plus de 16 associations de consommateurs.
Le CTRC-FC travaille en collaboration avec l’INC (Institut National de la Consommation).
L’aide que nous apportons s’articule autour de trois éléments :
- une assistance juridique : aide à la résolution de litiges et réalisation de dossiers juridiques,
- la formation des bénévoles des associations : elle porte sur des thèmes variés et d’actualité tels que le commerce électronique, le principe de précaution, le surendettement, etc.
- la réalisation des émissions télévisées « L’INSTANT CONSO » . Hebdomadaires, elles sont diffusées sur les antennes régionales de France3, entre 18h50 et 20h00.
Orienter
Le CTRC n’a pas vocation à régler directement les litiges avec le consommateur.
Il constitue un relais vers les associations de consommateurs.
Le CTRC ne reçoit pas les consommateurs, il les oriente vers les associations adhérentes.
Notre bureau
- Président: Pascal Duchézeau
- Vice président : Stéphane Rossillon
- Secrétaire: François Vetter
- Trésorière : Danielle Ciancio
- Secrétaire adjointe: Fatima Belkentaoui
- Trésorier adjoint: Michel Haon
Il constitue avec le CTRC de Bourgogne l’Union des CTRC Bourgogne-Franche-Comté.
Les associations adhérentes
Retrouvez les associations adhérentes ici
Aide juridique
Le centre technique régional de la consommation de Franche Comté peut aider tous les consommateurs
En cas de litiges de la vie courante avec un commerçant, un démarcheur, un assureur etc…
Notre juriste connaissant parfaitement le droit de la consommation vous apportera son expertise, nous vous donnerons notre avis et la démarche à suivre pour régler ce litige.
Vous pourrez ainsi être conforté dans votre démarche.
Si vous souhaitez une aide plus concrète (rédaction de courrier par exemple) notre juriste vous indiquera vers quelles associations de consommateurs proches de votre domicile vous pouvez vous orienter.
Cette aide est gratuite. Alors en cas de doute sur un litige n’hésitez pas à nous appeler.
